Secondo me è proprio per via di whatsapp ed altri social che il forum si è spento.
io sono un sostenitore invece del forum in questa forma, per due motivi sostanziali:
1. il forum nel sito è molto più ordinato, con i social i messaggi sono tanti perchè brevi, le conversazioni si accavallano e si fa fatica a seguire il discorso, anche perchè non tutti sono sempre attaccati al cellulare per fortuna;
2. questo forum è una preziosa fonte d'informazione, ricercando temi specifici si trova tutto; con i social la ricerca è molto più difficile e non organizzata.

secondo me tutto sta nell'utilizzare gli strumenti nel modo giusto: i social vanno benissimo per scambi rapidi, comunicazioni di servizio, robe goliardiche e simili
il forum invece dovrebbe rimanere per trattare temi specifici com'è sempre stato: tecnico, burocrazia, mercatini, ecc