Entrambi, sia per email sia al telefono con l'aiuto di un collega di lavoro. tengo a precisare che le telefonate fatte sono state "rassicuratrici" per la mia ansia... bastavano le mail..
Gli Americani sono molto precisi e dal punto di vista del customer care sono avanti anni luce anticipando i tuoi dubbi fornendoti tutte le istruzioni...
Confermo quanto detto da Paolo, lo spedizioniere per adesso è stato "svizzero"...speriam o si prenda cura dell'APE Vette fino a Roma..
Ciao
Nik