Io sono convinto che nn veniva usata tanto perchè era il tipo di chat in se e per se che nn era intuitiva ed immediata..
Sicuramente se ci fosse la possibilità di avere una chat interattiva a portata di click allora son sicuro che visto il numero importante di utenti iscritti al forum le presenza on-line aumenterebbero eccome... io stesso spesso mi sento con tante persone del forum per telefono proprio perchè è troppo palloso comunicare via posta privata.. se ci fosse una chat si potrebbe parlare in diretta molto più spesso ed approfondire molte amicizie