Oggi mi è arrivata la mail che segue. Sono italiano e in quanto tale portato a pensare cose del tipo che il container è perso/rubato/venduto o peggio che fra un po' mi arriverà una lettera da parte della dogana inglese in cui mi viene chiesto di pagare chissà quanto per la giacenza.

In 3 parole: MAI PIU' CONSEGNATO.

Ora devo capire esattamente come contattare la dogana per verificare che le informazioni fin'ora rilasciate corrispondano al vero.
Qualcuno ha idea di come fare?



Gentile Cliente,

ad oggi purtroppo non abbiamo ancora ricevuto novita` da parte della dogana riguardanti la data del rilascio del volo del 12 marzo 2012.

Siamo veramente spiacenti per questo inconveniente che si e` venuto a creare, che sta procurando diversi disagi sia a voi che a noi.

La dogana purtroppo non ci da informazioni dettagliate su come sta procedendo,

Il volo del 12 marzo era partito in quanto avevamo avuto delle rassicurazioni da parte della dogana stessa riguardo i futuri sdoganamenti.

Cogliamo l`occasione per chiarire alcuni punti fondamentali. Certe persone stanno scrivendoci dicendo che il volo non viene sdoganato in quanto noi non sosterremmo le spese di sdoganamento.
Questa e` un`informazion falsa in quanto siamo noi per primi a volere che questa pratica venga conclusa il piu' rapidamente possibile.

Siamo qui per fornire un servizio ai nostri clienti, e tentiamo sempre di farlo nella maniera migliore assistendoli in tutto il processo di spedizione, la dogana pero` ci sta creando molti problemi, ed in questo momento ha il pieno controllo della spedizione.

Abbiamo fermato il servizio via Londra proprio per aspettare che la situazione sia chiarita e definitivamente risolta, e fino a quando non sara' reintrodotta la spedizione classica via Londra, continueremo con la promozione Fedex a prezzi consegnato, che sta riscuotendo moltissimi pareri favorevoli.

Ci auguriamo di darvi presto delle buone notizie riguardo lo sdoganamento.

Ci scusiamo ancora per l`attesa prolungata.

Consegnato Team.

Consegnato! | 129 NW South River Drive | Miami | FL | 33128 | US