Alain, mettici una parolina tu...

Ciao Alain, scusami se ti "scasso gli zebedei", ma ho un piccolo problema con la cara Debbie Hamilton di Eckler's:
Circa 45 giorni fa ho effettuato un ordine, via e-mail, direttamente con Debbie (che è sempre stata disponibilissima e solerte nel darmi informazioni... e oltretutto mi ha confermato lo sconticino corvette Italia). Dopo circa 10gg l'ho ricontattata per avere notizie... ma niente! Poi dopo altri 15gg l'ho ricontattata e mi ha risposto che entro il giorno seguente mi avrebbe dato notizie sullo stato del mio ordine... e da allora non l'ho più sentita (sono passati 20gg ormai) nonostante l'abbia tempestata di e-mail chiedendole cosa fosse successo, se ci fossero problemi e di darmi qualche notizia!!!
Passi che ci mettano tanto a fare la spedizione (magari per la non disponibilità di alcuni pezzi), ma almeno darmi notizie!!!
Ora non so più come comportarmi: io annullerei l'ordine (anche se ho perso quasi 2 mesi appresso ad eckler's) e lo rifarei da Corvette Central, ma ho paura che di colpo si sveglino e mi mandino tutto...
Che devo fare? (chiedo consiglio a te che conosci i soggetti e le modalità sicuramente meglio di me).
Grazie e scusami
Ciao
Giorgio

...classico.
Una volta mi sono icaxxato di brutto e da allora mi scrive anche per sapere se sto bene...
Se vuoi chiamami che ci penso io.
-335 6488284
-Beppe-

...classico.
Una volta mi sono icaxxato di brutto e da allora mi scrive anche per sapere se sto bene...
Se vuoi chiamami che ci penso io.
-335 6488284
-Beppe-

Caro Giorgio, ti ringrazio per aver scritto questa cosa, sai alle volte i motivi di un ritardo possono essere diversi, come diceva Beppe bisognerebbe incazzarsi, io credo semplicemente che, fondamentalmente a loro di noi Italiani non gliene frega na sega, ottenere lo sconto è stato complicato, me lo sono fatto mettere per iscritto, ma poi nascono comunque problemi di tipo tecnico, le spedizioni sono lunghe, la roba rimane ferma in dogaa giorni e giorni, oppure ti fai un ordine di 10 pezzi ma se ne manca solo uno ti bloccano gli altri 9 senza dirtelo, insomma non me ne parlare, io alle volte ho aspettato anche 2 mesi un pacco che era partito 2 giorni dopo l'ordine, poi scopro che era arrivato in italia 3 giorni dopo ma a dogana se lo era tenuto quasi 2 mesi! Alle volte è colpa loro alle volte no, che ti posso dire, vorrei fare qualcosa, ma più di scrivere a Debbie non posso, mi dispiace per questo tuo disagio, spero di poter fare qualcosa! Porta pazienza!

Caro Giorgio, ti ringrazio per aver scritto questa cosa, sai alle volte i motivi di un ritardo possono essere diversi, come diceva Beppe bisognerebbe incazzarsi, io credo semplicemente che, fondamentalmente a loro di noi Italiani non gliene frega na sega, ottenere lo sconto è stato complicato, me lo sono fatto mettere per iscritto, ma poi nascono comunque problemi di tipo tecnico, le spedizioni sono lunghe, la roba rimane ferma in dogaa giorni e giorni, oppure ti fai un ordine di 10 pezzi ma se ne manca solo uno ti bloccano gli altri 9 senza dirtelo, insomma non me ne parlare, io alle volte ho aspettato anche 2 mesi un pacco che era partito 2 giorni dopo l'ordine, poi scopro che era arrivato in italia 3 giorni dopo ma a dogana se lo era tenuto quasi 2 mesi! Alle volte è colpa loro alle volte no, che ti posso dire, vorrei fare qualcosa, ma più di scrivere a Debbie non posso, mi dispiace per questo tuo disagio, spero di poter fare qualcosa! Porta pazienza!

Per quel che riguarda la burocrazia Italiana... sono senza parole e pertanto evito di commentare!!!
La cosa che mi fa ruotare le sfere è che non riesco più ad avere notizie:
La spedizione non credo sia stata effettuata (non mi risulta alcuna transazione sulla carta di credito) e vorrei capirne il motivo.
Se mi dicessero che stanno aspettando un componente che non è disponibile, va beh... forse posso rinunciarci (anche se già immagino i problemi che potrebbero derivare dal modificare una order list) o perlomeno saprò quanto dovrò aspettare e perchè...
Ma almeno ditemi qualcosa!
Prima di effettuare l'ordine, come mandavo una e-mail avevo la risposta nei 20 minuti successivi... ora 20 giorni e ancora niente?!?!?
Tempo fa ho effettuato un ordine da Corvette Central e, dopo un po che non mi arrivava niente, li ho contattati e mi hanno detto che erano in attesa di alcuni componenti (e mi hanno anche evidenziato il giorno in cui gli sarebbero arrivati), poi puntualmente hanno effettuato la spedizione e in 2 giorni avevo tutto a casa.
Non pretendo i miracoli, e sono più che comprensivo per qualsiasi problema tecnico possano avere che ritardi la consegna (anche se ho sollecitato la massima urgenza, in quanto la mia piccola è ferma da 2 mesi dall'elettrauto (parcheggiata dentro l'officina e occupandogli quasi tutto lo spazio) in attesa dei pezzi...
Boh, non so veramente cosa fare.

Per quel che riguarda la burocrazia Italiana... sono senza parole e pertanto evito di commentare!!!
La cosa che mi fa ruotare le sfere è che non riesco più ad avere notizie:
La spedizione non credo sia stata effettuata (non mi risulta alcuna transazione sulla carta di credito) e vorrei capirne il motivo.
Se mi dicessero che stanno aspettando un componente che non è disponibile, va beh... forse posso rinunciarci (anche se già immagino i problemi che potrebbero derivare dal modificare una order list) o perlomeno saprò quanto dovrò aspettare e perchè...
Ma almeno ditemi qualcosa!
Prima di effettuare l'ordine, come mandavo una e-mail avevo la risposta nei 20 minuti successivi... ora 20 giorni e ancora niente?!?!?
Tempo fa ho effettuato un ordine da Corvette Central e, dopo un po che non mi arrivava niente, li ho contattati e mi hanno detto che erano in attesa di alcuni componenti (e mi hanno anche evidenziato il giorno in cui gli sarebbero arrivati), poi puntualmente hanno effettuato la spedizione e in 2 giorni avevo tutto a casa.
Non pretendo i miracoli, e sono più che comprensivo per qualsiasi problema tecnico possano avere che ritardi la consegna (anche se ho sollecitato la massima urgenza, in quanto la mia piccola è ferma da 2 mesi dall'elettrauto (parcheggiata dentro l'officina e occupandogli quasi tutto lo spazio) in attesa dei pezzi...
Boh, non so veramente cosa fare.

Mandagli una mail in cui vuoi annullare tutto e quindi di non addebitare più sulla carta di credito alcun costo! Vedrai che ti risponda al volo! Almeno spero!

Mandagli una mail in cui vuoi annullare tutto e quindi di non addebitare più sulla carta di credito alcun costo! Vedrai che ti risponda al volo! Almeno spero!

Dunque a me capita spesso di comprare negli USA, ormai ho tutta una serie di trucchi maturati con le prove. (io compro pero' Contatori Geiger ed altri componenti, non di auto ma e' la stessa cosa).

Un consiglio mi sento di darlo a tutti, se volete ricevere SUBITO
la merce usate UPS. Costa un botto, vi avviso ma almeno loro si
occupano dello sdoganamento iperveloce, perche' se la consegna ci
mette piu' di 5gg dagli USA, la spedizione non la pagate!

Quindi corrono come treni.

Spero di esservi stato di aiuto :D

Dax

Dunque a me capita spesso di comprare negli USA, ormai ho tutta una serie di trucchi maturati con le prove. (io compro pero' Contatori Geiger ed altri componenti, non di auto ma e' la stessa cosa).

Un consiglio mi sento di darlo a tutti, se volete ricevere SUBITO
la merce usate UPS. Costa un botto, vi avviso ma almeno loro si
occupano dello sdoganamento iperveloce, perche' se la consegna ci
mette piu' di 5gg dagli USA, la spedizione non la pagate!

Quindi corrono come treni.

Spero di esservi stato di aiuto :D

Dax

Beh... mi sembra una buona riflessione! Grazie Dax!

Beh... mi sembra una buona riflessione! Grazie Dax!

[[size=4]Dax...spiegami bene come funziona la faccenda dell'UPS??
Perchè, visto che tu puoi seguire in internet le fasi di percorrenza del pacco, a volte è capitato che rimanesse fermo a Colonia anche per 4 gg. quindi magari ho aspettato 7/8 gg. il pacco!
Mentre a volte è arrivato in 4/5 gg.
Grazie.
Klaudio[8D][size=4]

[[size=4]Dax...spiegami bene come funziona la faccenda dell'UPS??
Perchè, visto che tu puoi seguire in internet le fasi di percorrenza del pacco, a volte è capitato che rimanesse fermo a Colonia anche per 4 gg. quindi magari ho aspettato 7/8 gg. il pacco!
Mentre a volte è arrivato in 4/5 gg.
Grazie.
Klaudio[8D][size=4]

..comunque io da Eckler's, non ho mai comperato niente, visto che ho provato all'inizio della storia, telefonando e faxando, mai risposto, fanc........., e poi non è che hanno poi questi prezzi tanto economici!
Klaudio;)

..comunque io da Eckler's, non ho mai comperato niente, visto che ho provato all'inizio della storia, telefonando e faxando, mai risposto, fanc........., e poi non è che hanno poi questi prezzi tanto economici!
Klaudio;)

Cari ragazzi,
come già comunicato ad Alain purtroppo ho pure io lo stesso problema.
Giovedì scorso ho mandato una e-mail a Debbie Hamilton per l'acquisto di un pò di pezzi (ordine oltre i 500 $), lei mi ha detto che nn c'erano problemi ed è stata gentilissima. Venerdì le telefono per confermare e per darle dei dati che le mancavano e lei mi rassicura nuovamente per la disponibilità, per lo sconto e per il fatto che molto probabilmente già Lunedì avrebbe spedito tramite Fed Ex. Arrivato a martedì senza sapere nulla mando una email per sapere a che punto sta..... nessuna risposta, reitero con un altra e-mail.... ancora nulla. Adesso sto provando a telefonare ma nn risponde nessuno (forse sono in pausa pranzo).
Questa vicenda mi lascia un pò l'amaro in bocca, in quanto quando fai l'ordine sei coccolato e riverito, ma quando sei tu ad avere bisogno di qualcosa non mi pare che tu venga cagato molto.
Da precisare che invece che il primo ordine che avevo fatto, senza sconto, via sito e tramite posta aerea americana è arrivato in meno di 10 giorni e non ho avuto nessun problema....
Ora se quelli che appartengono a un club, anche abbastanza grande, vengono trattati così.......
Da precisare che l'addebito su carta di credito pare che lo abbiano già fatto......
Mi sorge solo il dubbio che ti facciano aspettare per vedere se la carta di credito è coperta o meno........
A sto punto potrebbero accettare paypal tramite cash almeno sarebbero sicuri che i fondi sono sicuramente presenti.
Altri tipi di pagamenti tipo bonifici internazionali, da quello che mi ricordo sono abbastanza costosetti e cmq devi aspettare che loro con calma si facciano tutti i calcoli etc. etc.

Voi come venite trattati da Eckler's e dagli altri fornitori? Cambia come venite trattati se dite che fate parte di un club oppure fate l'ordine da pefetti sconosciuti???

Mi piacerebbe sapere se quelli "sfigati" sono casi isolati o è la norma.........

Ciauzzz

Cari ragazzi,
come già comunicato ad Alain purtroppo ho pure io lo stesso problema.
Giovedì scorso ho mandato una e-mail a Debbie Hamilton per l'acquisto di un pò di pezzi (ordine oltre i 500 $), lei mi ha detto che nn c'erano problemi ed è stata gentilissima. Venerdì le telefono per confermare e per darle dei dati che le mancavano e lei mi rassicura nuovamente per la disponibilità, per lo sconto e per il fatto che molto probabilmente già Lunedì avrebbe spedito tramite Fed Ex. Arrivato a martedì senza sapere nulla mando una email per sapere a che punto sta..... nessuna risposta, reitero con un altra e-mail.... ancora nulla. Adesso sto provando a telefonare ma nn risponde nessuno (forse sono in pausa pranzo).
Questa vicenda mi lascia un pò l'amaro in bocca, in quanto quando fai l'ordine sei coccolato e riverito, ma quando sei tu ad avere bisogno di qualcosa non mi pare che tu venga cagato molto.
Da precisare che invece che il primo ordine che avevo fatto, senza sconto, via sito e tramite posta aerea americana è arrivato in meno di 10 giorni e non ho avuto nessun problema....
Ora se quelli che appartengono a un club, anche abbastanza grande, vengono trattati così.......
Da precisare che l'addebito su carta di credito pare che lo abbiano già fatto......
Mi sorge solo il dubbio che ti facciano aspettare per vedere se la carta di credito è coperta o meno........
A sto punto potrebbero accettare paypal tramite cash almeno sarebbero sicuri che i fondi sono sicuramente presenti.
Altri tipi di pagamenti tipo bonifici internazionali, da quello che mi ricordo sono abbastanza costosetti e cmq devi aspettare che loro con calma si facciano tutti i calcoli etc. etc.

Voi come venite trattati da Eckler's e dagli altri fornitori? Cambia come venite trattati se dite che fate parte di un club oppure fate l'ordine da pefetti sconosciuti???

Mi piacerebbe sapere se quelli "sfigati" sono casi isolati o è la norma.........

Ciauzzz

Si infatti ti danno il servizio chiamato "Tracking Number", con quello controlli in ogni momento dove e' arrivato il
pacco e la prossima operazione (tipo embargo su aereo ecc ecc). Ci sono 2 tipi di spedizioni "Expedites" l'altra "Express".
Attenzione che non da tutti gli stati americani e' possibile l'express (entro 5gg qualsiasi cosa succede). A volte l'express
costa pochi dollari in piu'.Dipende dalla loro logistica e dalla cittadina dove parte. E' ovvio che se parte da una piccola
contea tipo "Hazzard" (si si, so che non esiste eheheh :D) ci mette di piu' a raggiungere un centro urbano e li sapete bene
le distanze sono enormi. C'e' un mio amico Americano che ha "i vicini di casa" a 20 Miglia da lui...

Non tutti sanno del discorso rimborso, ed ovviamente loro non te lo vanno a dire ! Una volta anche a me ad Agosto un
contatore geiger degli anni 50 tutto cromato bellissimo e' rimasto un bel po' a Colonia, ma il motivo c'era scritto "Tempo cattivissimo impossibile partire per Aereo".

Comunque ragazzi e' nulla anche 8gg,ci si puo' stare dai!
Quando usate la posta normale USPS (Quella Americana) ci mette relativamente poco 6-7gg per arrivare in Italia e se deve
superare la dogana perche' ha una valore dichiarato puo' restare ferma a Gorizia o Fiumicino anche 20gg !!!

Un mio amico ha impiegato 2 mesi per ricevere un pacco ed ovviamente bestemmiava in Turco e credeva ormai il pacco fosse
perso. "In compenso" quando arrivato ....il pacco era semi-distrutto :D !!!

Io per le stronzate libri ecc uso la USPS ma per le cose importanti mi affido ad UPS da anni. Nel caso c'e' pure un dazio
doganale (il 4% + 20% iva te lo pagano loro e la procedura va avanti) (ovviamente poi tu dovrai dargli la differenza...)

Ultimo consiglio importantissimo che mi sento di darvi e' quando un oggetto e' usato... fategli scrivere a chi lo manda
la dicitura "Gift" (regalo) cosi' non possono mettervi i dazi doganali ed Iva. La prima volta a me capito' di dover
pagare tasse su un contatore degli anni 60 !!!!! Perche' l'imbecille che me lo spedi' mi mise tutto il valore di contatore
e spese ma in realta' non era affatto merce nuova!

Dax

Citazione:

---

Citazione:Messaggio inserito da cowmiles_

[[size=4]Dax...spiegami bene come funziona la faccenda dell'UPS??
Perchè, visto che tu puoi seguire in internet le fasi di percorrenza del pacco, a volte è capitato che rimanesse fermo a Colonia anche per 4 gg. quindi magari ho aspettato 7/8 gg. il pacco!
Mentre a volte è arrivato in 4/5 gg.
Grazie.
Klaudio[8D][size=4]

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Si infatti ti danno il servizio chiamato "Tracking Number", con quello controlli in ogni momento dove e' arrivato il
pacco e la prossima operazione (tipo embargo su aereo ecc ecc). Ci sono 2 tipi di spedizioni "Expedites" l'altra "Express".
Attenzione che non da tutti gli stati americani e' possibile l'express (entro 5gg qualsiasi cosa succede). A volte l'express
costa pochi dollari in piu'.Dipende dalla loro logistica e dalla cittadina dove parte. E' ovvio che se parte da una piccola
contea tipo "Hazzard" (si si, so che non esiste eheheh :D) ci mette di piu' a raggiungere un centro urbano e li sapete bene
le distanze sono enormi. C'e' un mio amico Americano che ha "i vicini di casa" a 20 Miglia da lui...

Non tutti sanno del discorso rimborso, ed ovviamente loro non te lo vanno a dire ! Una volta anche a me ad Agosto un
contatore geiger degli anni 50 tutto cromato bellissimo e' rimasto un bel po' a Colonia, ma il motivo c'era scritto "Tempo cattivissimo impossibile partire per Aereo".

Comunque ragazzi e' nulla anche 8gg,ci si puo' stare dai!
Quando usate la posta normale USPS (Quella Americana) ci mette relativamente poco 6-7gg per arrivare in Italia e se deve
superare la dogana perche' ha una valore dichiarato puo' restare ferma a Gorizia o Fiumicino anche 20gg !!!

Un mio amico ha impiegato 2 mesi per ricevere un pacco ed ovviamente bestemmiava in Turco e credeva ormai il pacco fosse
perso. "In compenso" quando arrivato ....il pacco era semi-distrutto :D !!!

Io per le stronzate libri ecc uso la USPS ma per le cose importanti mi affido ad UPS da anni. Nel caso c'e' pure un dazio
doganale (il 4% + 20% iva te lo pagano loro e la procedura va avanti) (ovviamente poi tu dovrai dargli la differenza...)

Ultimo consiglio importantissimo che mi sento di darvi e' quando un oggetto e' usato... fategli scrivere a chi lo manda
la dicitura "Gift" (regalo) cosi' non possono mettervi i dazi doganali ed Iva. La prima volta a me capito' di dover
pagare tasse su un contatore degli anni 60 !!!!! Perche' l'imbecille che me lo spedi' mi mise tutto il valore di contatore
e spese ma in realta' non era affatto merce nuova!

Dax

Citazione:

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Citazione:Messaggio inserito da cowmiles_

[[size=4]Dax...spiegami bene come funziona la faccenda dell'UPS??
Perchè, visto che tu puoi seguire in internet le fasi di percorrenza del pacco, a volte è capitato che rimanesse fermo a Colonia anche per 4 gg. quindi magari ho aspettato 7/8 gg. il pacco!
Mentre a volte è arrivato in 4/5 gg.
Grazie.
Klaudio[8D][size=4]

---

CONSIGLIO: SE DOVETE FARE ACQUISTI DI PARTI DI RICAMBIO OD ALTRO,NON RIVOLGETEVI PIU' AD ECKLER'S......SONO INCOMPETENTI.......M ALEDUCATI.......E SOPRATUTTO CASINISTI.......CHIE DERE A V-POWER..........VE LO POSSO GARANTIRE ERAVAMO LI IN AMERICA A FINE GIUGNO...........RIE SCONO A SBAGLIARE ANCHE AL MOMENTO DI CONSEGNARTI LA MERCE DI PERSONA........FIGUR ATEVI SE LA SPEDISCONO.........I O NON CI COMPRO PIU' UNO SPILLO!!!!!!!


STEVE

CONSIGLIO: SE DOVETE FARE ACQUISTI DI PARTI DI RICAMBIO OD ALTRO,NON RIVOLGETEVI PIU' AD ECKLER'S......SONO INCOMPETENTI.......M ALEDUCATI.......E SOPRATUTTO CASINISTI.......CHIE DERE A V-POWER..........VE LO POSSO GARANTIRE ERAVAMO LI IN AMERICA A FINE GIUGNO...........RIE SCONO A SBAGLIARE ANCHE AL MOMENTO DI CONSEGNARTI LA MERCE DI PERSONA........FIGUR ATEVI SE LA SPEDISCONO.........I O NON CI COMPRO PIU' UNO SPILLO!!!!!!!


STEVE

Ehheheheheh,
immaginavo che gestire una macchina americana d'epoca fosse difficile.....
Adesso capisco perchè......
Il meccanico in gamba ce l'ho, gli amici competenti pure, il forum su cui bivaccare anche, i prezzi dei ricambi non sono male.......... manca solo la materia prima ;););)
Beh noi siamo diversi, che gusto ci sarebbe ad avere tutto e subito? Quello che si desidera strenuamente, bisogna averlo col sudore della fronte ;););)
Viva le macchine americane.......
e tutte le rotture di OO che comportano!!!!!!! :D

Ciauzzzzzzzzzzzzz

Guido

Ehheheheheh,
immaginavo che gestire una macchina americana d'epoca fosse difficile.....
Adesso capisco perchè......
Il meccanico in gamba ce l'ho, gli amici competenti pure, il forum su cui bivaccare anche, i prezzi dei ricambi non sono male.......... manca solo la materia prima ;););)
Beh noi siamo diversi, che gusto ci sarebbe ad avere tutto e subito? Quello che si desidera strenuamente, bisogna averlo col sudore della fronte ;););)
Viva le macchine americane.......
e tutte le rotture di OO che comportano!!!!!!! :D

Ciauzzzzzzzzzzzzz

Guido

..io sinceramente ripeto, da quel rivenditore non ho mai acquistato nulla, non mi ha mai ispirato fiducia!
Piuttosto Zip, sono precisi, ti mandano tutto e bene, se fai acquisti sopra una certa cifra per restauri, ti fanno lo stesso lo sconto del 10%!
Oppure prendo le cose da altri in California, con tariffe scritte + basse sulla fattura!
Comunque il più preciso e meno caro, bastardo dentro si, però, è Doc-Rebuild, solo pezzi dal 53 all'82 e stop, niente gadget e stronzate varie, pensate che ho richiesto un catalogo, e me l'hanno spedito usato, con conti sopra scritti a penna, macchie d'olio etc. vissuto insomma!
Klaudio[8D]

..io sinceramente ripeto, da quel rivenditore non ho mai acquistato nulla, non mi ha mai ispirato fiducia!
Piuttosto Zip, sono precisi, ti mandano tutto e bene, se fai acquisti sopra una certa cifra per restauri, ti fanno lo stesso lo sconto del 10%!
Oppure prendo le cose da altri in California, con tariffe scritte + basse sulla fattura!
Comunque il più preciso e meno caro, bastardo dentro si, però, è Doc-Rebuild, solo pezzi dal 53 all'82 e stop, niente gadget e stronzate varie, pensate che ho richiesto un catalogo, e me l'hanno spedito usato, con conti sopra scritti a penna, macchie d'olio etc. vissuto insomma!
Klaudio[8D]