assistenza corvette c6 z06

Raffo z06, hai centrato il problema:D. Un pò di professionalità è d'obbligo, soprattutto in questo particolare selettivo segmento di mercato. Queste auto sono un estratto di tecnologia, sono la massima espressione produttiva di una casa. E' offensivo per il marchio avere tra i propri collaboratori personaggi che mal si sposano con l'eccellenza costruttiva che rappresentano. E' proprio Corvette che dovrebbe vegliare ma al denar non si comanda:(. Mi sarebbe piaciuto iniziare questa "relazione" con Corvette in tutt'altro modo...Mi sarebbe piaciuto esaltare con voi le caratteristiche dinamiche del mezzo, che rimangono comunque inequivocabili...Pur troppo devo fare i conti con un mezzo che ho guidato per tre giorni ed ho dovuto portare subito in officina (nonostante i soli 10.000 km e le, almeno apparenti, immacolate condizioni); cosa che, peraltro, succede anche con marchi notoriamente affidabili. Infatti non discuto assolutamente il guasto, di cui qualsiasi mezzo a motore può esser vittima ma ciò che esso comporta in termini di fermo auto, fastidi, ferie dedicate ai trasferimenti o sopralluoghi in officine lontane da casa centinaia di km. L'assistenza non è capillare ma almeno dovrebbe essere efficiente. Il guasto può esserci ma non deve diventare "drammatico" in termini organizzativi. Tutto qua[8D]

Esatto Nico quoto le tue citazioni per l'appunto non chiediamo la luna ma solo un minimo di efficenza... e come ti avevo scritto in precedenza christian ha dimostrato che basta solo mettere un po di buona volontà per ottenere ciò che ci tocca di diritto... quindi un motivo in più per segnalare la cosa a corvette italia.. se tutti non ci si ribella alle angheie o ad i torti subiti allora vuol dire che non esiste più la giustizia e passione o no siamo in un paese democratico in cui è nostro dovere cercare sempre di far rispettare i nostri diritti a prescindere dalla condizione economica che possiamo avere nella società.. Io dico ma se ad un certo punto un morto di fame vincesse una zr1 in un concorso a premi e per assurdo la volesse tenere chi di noi potrebbe mai dirgli che se rimane a piedi avendo delle garanzie da contratto è un morto di fame e quindi nn gli tocca di essere assistito o fatto ritornare a casa come dovuto e che deve per forza venderla?? so che questo è un anedoto assurdo però cavoli se abbiamo dei diritti smettiamola di giustificare sempre la corvette e iniziamo a lamentarci con chi di dovere come sarebbe giusto fare poi kissà magari si inizia a muovere qualcosa... certo che se nessuno fa e dice nulla allora è come dire che accettiamo l'anarchia o condividiamo gli omertosi almeno io la vedo così

Guarda che abbiamo già cominciato a lamentarci nelle sedi opportune.
Abbiamo anche inviato -dall'altro forum- una lettera a GM spiegando per filo e per segno qual'è la situazione italiana: vedremo gli sviluppi.
Christian GM comunque, visto che lo nominate, rappresenta una delle poche splendide realtà italiane di efficienza, competenza e dedizione.
Come sempre detto ha un unico difetto e cioè gli manca il dono dell'ubiquità : siamo noi a doverlo raggiungere e purtroppo per molti è " in capo al mondo " .
Io, che fra l'altro ho cambiato la Z06 soprattutto per tutt'altri motivi rispetto a quelli per cui stiamo discutendo, ho sempre avuto assoluta soddisfazione dai suoi interventi, anche se vi butto li' un piccolo curioso dato: Z06 venduta con 20.000 km ancora in gar. uff. per oltre 1 anno e, di questi 20.000 km, 5.000 percorsi in 2 anni solo nel tragitto Brescia-Erba (Christian) e ritorno, per 13 giornate lavorative "dedicate".
Nessun grave problema, ma ordinaria amministrazione fra pastiglie,gomme,qual che rognetta di gioventu' e poco altro.
E, dovendo usarla a breve per lavoro, l'avrei tenuta piu' che volentieri se fosse stata piu' alta e piu' stretta: impossibile, in pratica, accedere alle rampe dei parcheggi sotterranei senza disastrarne il sottoscocca e la maggior parte degli ospedali in cui lavoro è dotata di parcheggi sotterranei.....Mi comprerò una storica, ma non subito.

BENE RAFFO!!!

Siracusa è ancora più vicina a Modica dove pernotteremo lunedì notte 26 e martedì 27 per poi spostarci a Catania il giorno successivo.

Possiamo vederci uno di quei giorni.

Ciao a tutti, ho appena chiamato la Cavauto che mi ha confermato la disponibilità del pezzo nel giro di ventiquattrore! Ho chiamato anche la mia concessionaria che ha rifiutato l'intervento di Cavauto per la fornitura del pezzo perchè sostiene non si rifornisca presso la rete ufficiale[:o)]...Il tutto ,come vedete, viene "facilitato" da questi personaggi...E' una vergogna o no? Neanche il buon senso di snellire la già rovinosa situazione. Questa storia finirà sul tavolo di Corvette Italia, dell'avvocato e di tutte le testate automobilistiche italiane e non...Beh, almeno, non dipenderà da me se verrà pubblicata o meno. Ma son sicuro che a qualcuno interesserà[}:)]. Non farò altro che esporre la mia disavventura e citare fatti, persone e concessionaria coinvolta. Così come elogerò la disponibilità e la professionalità delle persone che collaborano con Cavauto. Non so se conviene a Corvette far inc.....e clienti amanti del giusto ed affrontare pubblicamente una storia del genere per un pezzo che costa cinquecento euro...La prossima volta, mi auguro, si sveglieranno o ci sarà chi li sveglierà.

mah... mi sfugge una cosa...
ma che zzo gliene frega dove prendo io il pezzo?
ovviamente per dartelo in garanzia devo prenderlo dall'importatore ufficiale (5gg) mentre se lo prendo dall'altra parte è a pagamento ma è lo stesso identico pezzo.
e cmq, 5 gg non sono 40.
l'invidia è na brutta bestia... sopratutto senza mettersi in discussione in primo piano...

mah!

Un altra cosa... perché non ti presenti li e gli chiedi la STAMPA con data dell'ordine fatto?
così vedi se c'è un reale problema di mancanza di pezzo da parte di GM, o se non l'anno ordinato...
just my 2 cents.

ciao

Ciao Christian, oggi ho chiamato la Cavauto ed ho parlato con un tuo collega gentilissimo che ha prontamente confermato quello che mi hai comunicato riguardo al ricambio. Ho anche dato il n° di telaio della z06, quindi dopo 10 minuti mi ha richiamato con inusuale prontezza comunicandomi quanto sopra. La mia concessionaria non si spiega come tu possa avere questi ricambi da un'azienda messa sotto sequestro...[:0].Adesso è la volta dei voli non disponibili per il recapito dei ricambi. E' tutto rimandato indefinitamente a meno che non prenda il ricambio a pagamento e non in garanzia come tu mi suggerisci e paghi due ore di manodopera per montare l'alternatore e la batteria...Due ore!![B)]

il magazzino dell'ex importatore NON è sotto sequestro.
è vero che i voli non sono disponibili basta vedere il telegiornale.
hai aspettato 40 gg, anche se ne aspetti altri 5 per averlo in garanzia, non vedo che cambia ormai.
e non capisco perché ti debbano addebitare l'intervento...

boh.

ciao

Scusa fai una bella roba, prendi il pezzo da Christian (se te lo passa in garanzia) e te lo fai montare da un'altra officina anche non ufficiale, cavolo mica è una testata!! Viste le cose che stai raccontando non si meritano neanche che gli paghi le 2 ore di manodopera.

quoto ingestive... fai così eppoi con tanto di documentazione scrivi e denunci il tutto a corvette italia, europa ed a tutte le testate specializzate del settore.... questi stronzi bisognerebbe davvero prenderli a calci...... altro che mal servizio questi ti dovrebbero pagare i danni per averti lasciato a piedi per la loro strafottenza... mah !!! non c'è davvero più mondo..

Prima ancora di scrivere a chi di dovere e metter di mezzo avvocato ecc ecc., io direi chiaro e tondo ai tizi della concessionaria in questione che farò proprio cosi'!
Una volta risolsi un problema ( non era una Corvette ) proprio cosi', minacciando a muso duro di sputtanarli a 360° in ogni sede e rammento che fecero autentiche capriole per chiudere positivamente il contenzioso.

Oppure vai da un collega ...

Cmq è davvero assurdo che per avere espletati i propri diritti bisogni ricorrere a minacciare o a mettere di mezzo l'avvoccato etc.. Qui si parla di roba da neanche 500 euro e di concessionaria ufficiale eppure bella grossa visto che è fra le pochissime ad avere la zr1 dentro pronta consegna.. La verità è solo che quello che conta non sono i capitali o le grandi esposizioni ma la professionalità e l'impegno che ci si mette nel lavoro. La differenza infatti tra Christian ed un altro capo officina della rete ufficiale sta proprio li.. io che ho passato qualche ora li alla cavauto ho visto con i miei occhi la mole di lavoro che ha christian ed il modo con cui con grande attenzione cura la clientela.. cioè passa non so quante ore al giorno al telefono ed al pc cercando di risolvere 1000 rogne per tutti e questo anche per l'inefficenza delle altre concessionarie che se da un lato portano capitale e buona nomea alla cavauto dall'altro oberano di lavoro i ragazzi che curano l'officina. Quello che voglio dire è solo che nonostante christian abbia un mare di lavoro in più rispetto altre concessionarie ufficiali (proprio grezie alle loro incapacità) riesce sempre a far fronte in maniera efficente a tutto e questo a dimostrazione che nella vita c'è una grende differenza tra gli improvvisati ed i professionisti.

Sono perfettamente d'accordo con voi, soltanto che adesso è la volta dei voli bloccati...Il ricambio sarebbe arrivato dagli States al deposito in Svezia dove è fermo per i problemi aerei ben noti. Situazione che secondo la concessionaria comporterebbe ritardi anche per un eventuale ordine alla Cavauto. Sto ancora temporeggiando perchè l'auto deve anche fare il primo tagliando e sinceramente a sto punto o ritiro la macchina senza tagliando o subisco ancora qualche giorno...sincerament e temo qualche ripercussione sull'auto se dovessi fare sparate e dopo la lasciassi comunque lì...Purtroppo l'alternatore è un componente che impedisce la circolazione dell'auto. Per riprenderla dovrei sostenere altre spese (batterie aggiuntive o carroattrezzi per 250 km ovvero circa 800 euro, mi sono gia informato)che sicuramente non riprenderei, il tagliando non verrebbe eseguito, i timbri sul libretto non potrei averli etc... Oltre al danno la beffa. Ecco i motivi della mia incertezza nel riprendere l'auto o ordinare il pezzo privatamente. La scusa dei voli ha vita breve...Comunque ho appreso tante cose grazie al vostro gentile contributo e la prossima volta eviterò come la peste certe concessionarie o farò comunque trascrivere sulla carta d'ingresso la data entro la quale si prevede la restituzione dell'auto. Se si dovessero rifiutare, mi porterò via l'auto senza lasciarla nelle mani di chi già sa di mentire...a proposito, qualcuno mi indicherebbe l' indirizzo fisico o di posta elettronica devo inoltrare la lettera per informare Corvette Italia dell'accaduto?

per quanto ne sapevo io i ricambi/cd/vestiti arrivavano a bergamo direttamente con i voli commerciali, della svezia non ho mai sentito parlare. Io ti dico la mia idea, fai arrivare da christian(non so se in garanzia o meno) paghi il pezzo e la spedizione tramite corriere fino a casa tua. In 7 giorni lavorativi sei con il pezzo in mano e lo porti in concessionaria.

Citazione:

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Citazione:Messaggio inserito da nico

Ciao Christian, oggi ho chiamato la Cavauto ed ho parlato con un tuo collega gentilissimo che ha prontamente confermato quello che mi hai comunicato riguardo al ricambio. Ho anche dato il n° di telaio della z06, quindi dopo 10 minuti mi ha richiamato con inusuale prontezza comunicandomi quanto sopra. La mia concessionaria non si spiega come tu possa avere questi ricambi da un'azienda messa sotto sequestro...[:0].Adesso è la volta dei voli non disponibili per il recapito dei ricambi. E' tutto rimandato indefinitamente a meno che non prenda il ricambio a pagamento e non in garanzia come tu mi suggerisci e paghi due ore di manodopera per montare l'alternatore e la batteria...Due ore!![B)]

In due ore smonti tutta la macchina e la rimonti.... Io l'alternatore l'ho cambiato la scorsa settimana (inviatomi da Christian :)) e ci ho messo dieci minuti di orologio.

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ma in toscana fate i meccanici come secondo lavoro? fra te e stroker XD

news?

Caro Hoga, purtroppo la macchina è ancora lì ed adesso si rende difficile anche parlare con qualcuno perchè, evidentemente, non avendo nessuna novità e quindi niente da dirmi, non vogliono ulteriori scocciature. A questo punto penso di riprendere la mia adorata ma non senza averli informati della lettera da destinare a Corvette ed alle principali testate automobilistiche che ho già pronta sul tavolo. Mi aspetto delle scuse, per così dire "sostanziose". Farò menzione anche di questo forum e di questa discussione, perciò se qualcuno se la sentisse di contribuire a perorare la mia causa con esperienze personali o situazioni per così dire "al limite del reale" vissute con alcune strutture del marchio, lo facesse. Cercheremo, insieme, di migliorare l'esito di tante vicende che dovrebbero essere gestite dalle case madri con professionalità e celerità. A tutti un grazie per la solidarietà dimostratami[8D]

guarda nico è il minimo che possiamo fare ... la nostra solidarietà nei tuoi confronti è anche la nostra voce in risposta alla tua richiesta di appoggio o lo è almeno per quanto mi riguarda.. Spero di sbagliarmi ma son sicuro che cmq non riceverai alcune scuse da parte del concessionario anche perchè se la gestione di questa azienda fosse stata fatta da persone con una certa mentalità imprenditoriale tutto ciò non ti sarebbe mai e poi mai accaduto.. Io son convinto che la concessionaria sia grossa e sicuramente la proprietà è di gente facoltosa ma quasi certamente non direttamente gestita da loro e più probabilmente(come purtroppo spesso acccade) data in mano a persone sbagliate che non curano neanche i veri interessi dell'azienda stessa proprio perchè beccano tutti i mesi lo stipendio e poco se ne importano se la gente rimane male per così tanta mancanza di professionalità e lentezza nell'erogare serrvizi di prima necessità. Il bello è che poi come ci hai raccontato si permettono pure il lusso di fare gli altezzosi e mancando anche di un minimo di tatto nei confronti di chi gli fa la cortesia di andare a trovarli (sopratutto considerando oggi la situazione abbastanza complessa di Gm ormai nota a tutti e la forte crisi che ha bloccato in generale le vendite di questa nicchia di auto) credendo di essere al di sopra di tutti perchè convinti distare dietro le larghe spalli di realtà imprenditoriali importanti. Anzi se proprio la bobbiamo dir tutta io penso che roba come un alternatore, batterie, pasticche freni, olio motore e materiale di questo tipo sarebbe il minimo che una concessionaria ufficiale di un certo livello e prestigio dovrebbe sempre tener dentro (chissà come mai cmq christian lo poteva far arrivare li da loro e in pochissimo tempo e loro non hanno voluto..). Ok che sono tempi tristi e non ci si può caricare un magazzino di tutto però è anche vero che a tutti può capitare di avere problemi di questo tipo (sopratutto le z06 e di questo se ne è ampiamente parlato anche in passato in altri post) alla fin fine ste cavolo di c6 hanno già di suo una batteria più che sottodimensionata e basta lasciare il quadro girato meno di 10 minuti per rimanere a piedi quindi..(a me è capitato almeno 5 o 6 volte fin quando ho messo su una battria da camper ed ho risolto) per quanto mi riguarda se o quando avrai bisogno di qualsiasi supporto avrai la mia più totale solidarietà e diponibilità nel poterti dare qualsiasi tipo di aiuto