Ordini da Eckler's

Ciao a tutti, volevo un conforto su quanto mi sta accadendo con un ordine di Eckler's.
Agli inizi di aprile ho tatto un ordine di alcuni ricambi (niente di che, ma alcuni mi servono).
Alla fine di aprile ho mandato una mail con richiesta info ed il 30 mi hanno scritto che attendevano una cosa ma che il giorno dopo sarebbe stata disponibile.
Il 5 maggio mi addebitano l'importo dell'ordine sulla carta di credito, ma solo il 12 confermano l'addebito.
Passa tutto maggio e agli inizi di giugno richiedo info sui miei pezzi, mi rispondono il 6 dicendo che la settimana dopo avrei avuto il tutto. Da li in poi non si è saputo più nulla, i pezzi non sono arrivati e alle mie ultime 2 mail (dove chiedevo il numero di spedizione x verificare dov'erano i pezzi),non è seguita risposta.
Dite che è normale?
Le altre volte al masimo in 20 giorni dall'ordine ricevevo i pezzi.

Dimenticavo, ho provato anche a chiamare, ma alla richiesta di un operatore che parlasse italiano è seguita una attesa di 2 minuti e poi la linea è caduta.

Voi che dite?

PRIMA mandare sempre la mail con richiesta di conferma di pezzi in stock. Poi togliere i backorder e mandare avanti l'ordine. se il pezzo o i pezzi che servono sono in back, cambiare fornitore.

Spero sia d'aiuto ai prossimi ordini.

Ma da Eckler's nn c'é sempre la Debby???[:0][:0][:0]

Io con debby ho risolto sempre (piu o meno)tutto;)
Anzi una volta mi ha chiamato persino lei[:0]
Poi alcuni problemi sono inevitabili...Si lavora con persone che si trovano dal'altra parte del mondo...;)

io purtroppo con debbi ho avutosempreproblemim a oralei non èpiu li allespedizionièstata trasferita in un altro reparto comunque non ho mai avuto grossi problemi...e di roba ne ho ordinata tantissima....non so cosa dirti....

neanche io ho mai avuto problemi con eklers...è la gli ordini sono arrivati sempre in un paio di settimane!