problema con EKLERS

Ho ordinato alcune cose prima di Natale, chiedendo naturalmente lo sconto assegnato al nostro Club...bene...Debbye mi ha risposto dicendo che per garantirmi lo sconto avrebbe rifatto l'ordine come Corvette Italia, fin qui'(strano)ma tutto ok, se non fosse che 2 giorni fa' mi ha telefonato lo spedizioniere avvertendomi che la mia merce era ferma in dogana, in quanto, la fattura e' stata intestata direttamente al club e quindi non posso disbrigare le formalita' burocratiche non essendo l'intestatario della stessa,in piu' hanno avuto la stupenda idea di specificare in fattura i prezzi di listino e quelli scontati, modalita' possibile solo ad un importatore diretto di ricambi e quindi la GDF non lo accettera'....per farla breve ho scritto, sia al customer service che a Debbye giovedi scorso, con una mail in inglese (tradotta da un'amica interprete) ma non mi hanno ancora risposto....la prossima mossa sara' quella di bloccare il pagamento della Visa...magari si sveglieranno!!!....s e qualcuno ha suggerimenti o altri canali per raggiungerli mi faccia un fischio...[}:)][}:)][}:)]

Che dire......
gran bel casino. Purtroppo cose analoghe sono successe anche a me....
sempre con Mrs. Debby Hamilton, mentre stranamente con Miss Linda Calhoun ha sempre funzionato tutto a dovere.
Avresti dovuto dirle subito di no quando voleva intestare la fattura al club, una volta lo aveva fatto pure ma non mi aveva neppure avvisato, in effetti mi avvisò di questo Alain :D
Credo che bisognerebbe trovare un sistema pratico e comodo per la gestione degli sconti agli associati, per semplificare le cose a chi fà l'ordine e anche a chi lo riceve.

non ritirare la merce, e fai bloccare la carta. Questo è quello che puoi fare adesso, anche perchè credo ( qui interverrà stroker o alain) fare fattura alla scuderia, equivale poi a farle pagare l'iva e dazio !!

Confermo.... anche se poi non nutro dubbi sulla disponibilità di Bestdriver a rifondere il tutto!
Comunque il problema è che sta Debbie è proprio suonata!...mha!

Azz xciò se ordino, iva e dazio le pagano Alain & Stroker:D:D:D, voooloooo ad ordinareeeee:D[}:)]:D[}:)]:D[}:)]:D[}:)]:D

Grazie Guido, non e' che per caso mi puoi far avere un indirizzo mail di questa Miss Linda Calhoun?? cosi' magari mando una richiesta anche a lei?

Di nulla Mirko,
mi sa che l'ho cancellato, non lo trovo più.
Prova a mandare una mail a intsales@ecklers.net e chiedi magari il suo personale.
Per quanto riguarda la carta di credito, se è già addebitata, come certamente è, bloccarla credo che non serva a nulla.
Forse la soluzione più semplice è chiedere lo storno e respingere al mittente. Sperando che capiscano l'errore...
Prova a chiedere anche ad Alain che sicuramente conosce più persone da Eckler's e magari s aindirizzarti da quella giusta.

L'indirizzo di Linda è: linda.calhoun@eckler s.net ;)

Azz pure io ho ordinato da Eklers cercando di avere lo sconto...
Siccome Debbie non ha ancora spedito, le ho già mandato una mail dicendo di intestare la invoice a me e di far risultare un unico price per item!!!

Speremo ben!!!

[}:)]